Wind of Roots のチケット購入にあたり、以下の内容をご確認ください。
チケットについて
本イベントは、事前予約制のチケット制イベントです。
チケット1枚につき、指定された日程・時間帯の1部、180分間ご参加いただけます。
チケットには、サウナ体験およびアウフグース体験が含まれます。
フード・ドリンク、物販、レンタル品、宿泊、交通費等はチケット料金に含まれません。
キャンセル・返金について
お客様都合によるキャンセルの場合、返金条件は以下の通りです。
- 開催日の7日前までのキャンセル：チケット料金の100％を返金いたします。
- 開催日の6日前〜3日前までのキャンセル：チケット料金の50％を返金いたします。
- 開催日の2日前以降・当日キャンセル・無断キャンセル：返金はいたしかねます。
返金時に発生する振込手数料・決済手数料等は、お客様負担とさせていただく場合がございます。
日程・時間帯の変更について
ご購入後の日程変更・時間帯変更は、空き状況により対応できる場合がございます。
変更をご希望の場合は、参加日・お名前・ご連絡先・注文番号を添えて、事前にお問い合わせください。
ただし、開催直前や満席の場合は変更を承れない場合がございます。
荒天・災害等による中止について
本イベントは小雨決行を予定しております。
ただし、荒天、災害、強風、雷、その他安全な開催が困難と主催者が判断した場合は、イベントの中止または内容を変更する場合がございます。
主催者判断によりイベントを中止する場合は、チケット料金を返金いたします。
なお、会場までの交通費、宿泊費、その他お客様がイベント参加に伴い負担された費用については、補償いたしかねます。
体調不良・遅刻について
体調がすぐれない場合、発熱・めまい・強い疲労感・飲酒後など、サウナ利用に適さない状態でのご参加はお控えください。
お客様の体調不良によるキャンセルは、お客様都合のキャンセルとして扱わせていただきます。
また、受付時間に遅れた場合でも、終了時間の延長や一部返金はいたしかねます。
参加時の注意事項
サウナ、水風呂、湖水浴、外気浴は、ご自身の体調に合わせて無理のない範囲でご利用ください。
以下に該当する方は、参加をお控えいただくか、事前に医師へご相談ください。
- 心臓疾患、高血圧、呼吸器疾患、その他持病をお持ちの方
- 妊娠中の方
- 体調不良、発熱、めまい、強い疲労感のある方
- 飲酒後の方
- その他、サウナ利用に不安のある方
会場内では、スタッフの案内・指示に従ってください。
危険行為、迷惑行為、過度な飲酒、他のお客様への迷惑となる行為があった場合、退場をお願いする場合がございます。その場合の返金はいたしかねます。
持ち物について
ご参加の際は、水着、サンダル、タオル、着替え、シャワーバッグ等をご持参ください。
レンタル品には数に限りがございます。必要なものはできる限りご持参ください。
お問い合わせについて
キャンセル、変更、その他お問い合わせは、参加日・お名前・ご連絡先・注文番号を添えて、事前にお問い合わせください。
お問い合わせ内容によっては、返信までお時間をいただく場合がございます。